社会福祉法人　福岡県社会福祉協議会

　　　　　

福祉サービス苦情解決従事者研修会

　社会福祉法第８２条により、社会福祉事業の経営者には利用者の権利擁護と福祉サービスの質的向上を図るために、福祉サービス利用者等から寄せられる苦情に適切に対応し、解決することが義務づけられています。
　福祉サービス事業所での苦情解決の体制づくりを中心に、具体的な事例を交え、苦情受付担当者や苦情解決責任者、第三者委員の役割について研鑽を深め、質も高い福祉サービスの提供に寄与することを目的に開催します。
　令和２年度は、下記のとおりWebを利用した研修を開催します。

１　開催要綱等

• 開催要綱　　PDF
• 申込用紙　　PDF　／　ワード

２　環境確認　

　Web研修は動画配信となります。
　受講に際して、インターネットにつながる環境が必要です。事前に下記URLで動作等を御確認のうえお申込みください。
　
　動画の再生は下記マークをクリックしてください
　　

３　問い合わせ先

　福岡県社会福祉協議会　地域福祉部　権利擁護センター
　（福岡県運営適正化委員会　事務局）
　　T E L ：０９２-５８４-３６１０