社会福祉法人　福岡県社会福祉協議会

　　　　　

福祉サービス苦情解決従事者研修会

　社会福祉法第８２条により、社会福祉事業の経営者には利用者の権利擁護と福祉サービスの質的向上を図るために、福祉サービス利用者等から寄せられる苦情に適切に対応し、解決することが義務づけられています。
　福祉サービス事業所での苦情解決の体制づくりを中心に、具体的な事例を交え、苦情受付担当者や苦情解決責任者、第三者委員の役割について研鑽を深め、質も高い福祉サービスの提供に寄与することを目的に開催します。
　平成３０年度の開催日程等については以下のとおりです。

定員に達したため、申込は締め切りました。

１　開催要綱等

• 開催要綱　　PDF
• 申込用紙　　PDF　／　ワード

２　開催日時・会場

（１）第１日目
　　　　平成３０年９月３日（月）１３時から１６時３０分まで
　　　　大野城まどかぴあ　メインホール

（２）第２日目
　　　　平成３０年９月１３日（木）１３時から１６時３０分まで
　　　　福岡国際会議場　２階　多目的ホール

３　問い合わせ先

　福岡県運営適正化委員会　事務局
　（福岡県社会福祉協議会　施設福祉部　評価推進課）
　　T E L ：０９２−９１５−３５１１
　　研修会当日は電話がつながりません。急遽欠席される等の連絡は不要です。